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et transparentes.

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Mentions légales

Éditeur du site

Silvia RADOSLAVOVA – locationdelinge.net
65 bis impasse Héra, 83160 La Valette-du-Var, France
SIREN : 881 670 350
SIRET : 881 670 350 00050
TVA au taux de 20 %
contact@locationdelinge.net · 07 59 76 92 05

Directeur de la publication

Silvia RADOSLAVOVA

Hébergement

Le site est hébergé sur l’infrastructure Cloudflare par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Le nom de domaine est enregistré auprès d’OVHcloud.

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Données personnelles

Silvia RADOSLAVOVA, exploitant locationdelinge.net, est responsable du traitement. Les coordonnées, informations du compte client, paniers enregistrés, réservations et informations de livraison sont traités pour fournir le service, exécuter le contrat et respecter les obligations comptables. Le panier associé à un compte peut être supprimé par le client et les données de profil sont modifiables depuis son espace personnel. Les données de carte sont traitées uniquement par Stripe et ne sont pas conservées par locationdelinge.net. Les données sont transmises aux seuls prestataires nécessaires au paiement, à la livraison et aux notifications. Les commandes et factures sont conservées 10 ans ; les demandes sans commande, au maximum 3 ans.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements en écrivant à contact@locationdelinge.net. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Cookies

Les cookies et stockages strictement nécessaires au panier, au compte client, au paiement et à la sécurité restent actifs. Une mesure d’audience est activée à l’arrivée sur le site afin de compter les visites, comprendre le parcours de réservation et mesurer l’efficacité des campagnes. Google Analytics 4 et le suivi interne peuvent notamment enregistrer les pages consultées, les actions dans le parcours, la catégorie d’appareil, la provenance de la visite et une localisation approximative. La personnalisation publicitaire Google reste désactivée. Les identifiants d’audience sont renouvelés au plus tard après 13 mois et les données internes sont conservées au maximum 13 mois. Vous pouvez refuser ou réactiver cette mesure à tout moment ci-dessous ; un refus interrompt la mesure et supprime les cookies et identifiants d’audience accessibles au site.

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Conditions essentielles de location

Les présentes conditions régissent les locations de linge réservées auprès de locationdelinge.net.

Commande et prix

Les caractéristiques, quantités, dates, créneaux et modalités de remise sont récapitulés avant paiement. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), avec une TVA au taux de 20 %. La commande devient définitive après paiement et confirmation par e-mail.

Code partenaire conciergerie

Un code partenaire actif applique une remise de 10 % au montant TTC des articles de linge. Cette remise ne s’applique pas aux frais de livraison et apparaît dans le panier, au paiement et sur la facture.

Durée, remise et restitution

Le linge est loué pour la période indiquée dans la confirmation. Le client doit permettre la dépose et la récupération aux coordonnées et créneaux convenus, ou retirer et restituer les articles au point indiqué. Tout changement doit être accepté préalablement par Location de Linge.

Utilisation et responsabilité

Le linge reste la propriété de locationdelinge.net. Le client doit en faire un usage normal. Les articles perdus, non restitués ou détériorés au-delà de l’usure normale peuvent être facturés sur justificatif de leur valeur de remplacement.

Annulation d’une réservation

Le client peut annuler directement depuis son compte ou la page de suivi. Lorsque l’annulation est effectuée au moins 7 jours avant le début du créneau de réception du kit, le remboursement est intégral. Entre 7 jours et 3 jours avant ce créneau, 50 % du montant TTC de la commande est remboursé. À moins de 3 jours de la réception du kit, la commande peut être annulée mais aucun remboursement n’est dû. Le délai est calculé à l’heure exacte du début du créneau choisi, selon l’heure de Paris. Tout remboursement applicable est déclenché automatiquement sur le moyen de paiement initial.

Rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter. Si la prestation commence, à sa demande expresse, avant la fin de ce délai, il reste redevable de la partie déjà exécutée. Si elle est entièrement exécutée après son accord exprès et sa renonciation au droit de rétractation, ce droit prend fin.

Formulaire de rétractation

À envoyer à contact@locationdelinge.net : « Je vous notifie ma rétractation du contrat de location n° [référence], commandé le [date]. Nom, adresse, date et signature si envoi postal. »

Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@locationdelinge.net. Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par l’entreprise. Ses coordonnées doivent être ajoutées ici dès l’adhésion effectuée.

Droit applicable

Le contrat est soumis au droit français. Le consommateur peut saisir les juridictions compétentes selon les règles légales applicables.